,且她的父亲年纪有点大,对网络操作并不是很熟悉,所以追要评价对我们来讲就有些难度。其实,如果是一般的房客,评价不要也就不要了。关键是,一乐的素质极高,入住期间对房间使用得都很整洁也很爱护,她对我们的服务也很满意,作为民宿主怎么能错过这样难得的好房客,而不追要好评呢?
所以我和小伙伴纠结一番之后,最终还是决定打一下平台上的预留电话,对一乐的父亲详细地讲一下入住评价反馈的这件事,希望对方能够给予充分的理解,支持一下我们的工作。(可能是我太过激动和紧张,在讲电话的过程中一直把房子说成孩子……在一旁的小伙伴笑得差点晕厥过去。)好在结果不错,一乐的父亲非常和善,一口答应会立马催促女儿帮助我们完成评价反馈,而且还是五星好评呦。
为什么我要特意拿出一章节的篇幅来讲评价反馈这件事呢,虽然看起来是这只是小小的一件事,不值得一提,好似我有点斤斤计较的样子,但有些事情不计较真的不行。对于把房子当成孩子的用心的民宿主来讲,房间里的每一个布置、每一处细节都是我们一点点一样样费劲了心力去完成的。既然用心地付出了,就自然希望被真诚地对待。即便有人会质疑你们的努力为什么需要他人来买单?但,换个角度,回想一下你的工作、生活、情感等等这些所有,是不是也希望自己的付出和努力能被别人看到并得到相应的回馈呢,所以既然我们都有机会做生活中的乙方,又何苦彼此为难,多些宽容和善良不好么。