19 唯有实践出真知(1 / 2)

我是典型的白羊座。每天积极向上充满正能量,热情洋溢到不知疲惫,认准了一件事也从不吝啬气力去做到极致。在所有的星座特性中,每一样都跟干净、整洁没有关联,所以按照常理我应该是不属于有洁癖的那一类人群。

但,反转来了,不知道怎么地,我就是莫名其妙的有这种潜质(大概因着我的母上大人是处女座的缘故)外出旅游,到了某一个酒店或者宾馆、民宿,一入门最在意的就是卫生状况。好似一个质检工作者拥有敏锐的观察和搜寻能力,哪怕房间表面再整齐干净,如果在某处发现一根头发、一个食物渣等就会觉得很恶心,心里无限差评。

所以,当我这样的一种人,成为民宿主打扫卫生的时候其实也是蛮可怕的弯着腰蹲在地上用粘毛器黏头发;地板用泡好消毒液的拖把来来回回至少擦拭两遍;马桶不能有一点污渍必须要用清洁刷配上洁厕灵整得铮明瓦亮……

估计我这种打扫卫生的方式会让搭档很上头,但好在我有个志同道合的小伙伴,没有嫌弃我,反而很支持这种做法。她说我们的民宿必须要保持卫生清洁赢取客人的好感。因为民宿所在的这座建筑本身年代久远,有着历史的陈旧和沧桑感,会让一些入住的客人第一印象大打折扣,但这个现实是我们无法改变的(当然,懂得欣赏这座建筑美的人一定也会为它而折服,但这种客人不是时时都能碰到的)。所以,我们可以努力并且改变的就是客人打开房门一瞬间感受到的干净、暖心、舒适的氛围。

因为我们的打扫要求琐碎细致,加之保洁大姐的费用颇高,从民宿开张以来,我和小伙伴便承担着所有的打扫工作。几乎每一个有客人退房的工作日午间,我们都顾不上吃午餐,就从单位以最快的速度到达民宿,利用有限的午休时间,一起奋力打扫。两个小时的清洁时间对于两个“有洁癖”的人来讲是很短暂的,感觉好似做了很多事又好像什么都没做完,时间就嗖地一下就过去了。

不过终究两个人比一个人打扫强得多,相对于初期不熟悉流程、配合度低的状态,我们越做越有经验,越来越能提高效率,但还是本着减少纰漏的心态,打扫检查再打扫检查,尽可能做到自认为完美的标准才离开。

民宿开张至今差不多一多个月了,我俩也就这样坚持着、奔波着不吃午餐,但始终不是长久之计。细想想,这样为了打扫,拖垮了自己的身体,实在是有些不值。有的时候,小伙伴为了节省来回的时间开车到民宿,还会被勤快辛劳的交警叔叔贴上罚单,更加不值(老城区本来停车位就少,附近又有一所三甲医院,基本天天一位难求,小伙伴在打扫民宿时没处停车只能停在楼下路边),所以我们打算调整一下打扫策略。

首先,大家都熟悉了打扫流程和重点要注意的细节部分,所以一个人独立作业是完全没有问题的。由于我午休时间比较短,所以退出平常日的打扫,主要承担节假日、休息日的打扫任务,同时接手之前小伙伴一直在做的民宿线上客服业务。其次,为了节省小伙伴从单位抵达民宿的时间以及减少被贴罚单的概率,我们决定买一辆电动车,顺道还能用它能装载一些民宿换洗的床单、被套、毛巾、卫生纸等等之类的必需用品。

经过这次实践总结出的分工调整,我和小伙伴对这份小事业又有了新的认知所有的事情都不能一味执着、任性,要从实践中慢慢摸索经验,有所取舍,相互协调平衡,取最佳方案。比如,没有调整方案之前,我和小伙伴一起上阵又损坏身体又搭上时间,顾此失彼得不偿失。现在这种最佳的分工状态,让我们都能轻松一点。甚至我还忙里偷闲,获得了一次独立出游的机会,即便只有短短两天,那也是蛮开心的。

不过说来也巧,我游玩归家的那天,晚上十点刚抵达,就我接到了入住房客梅的电话。梅说自己是明早七点的航班,问询有没有合