亮商贸摊位也遭到了大量顾客的投诉,很多顾客声称买到的燕赵稻香月饼存在虚假宣传的问题。面对这些投诉,商铺促销员依旧声称月饼属于时令性特殊商品,不支持退换货,但市场管理部门已介入调查。工商局的工作人员随即表态:“针对此事件,市场监督管理局将会进行全面调查。如果确认存在虚假宣传行为,将依法进行处理,可能包括停业整顿、商品下架等处罚。”
郭会魁遭处罚,苏稻香的调整
随着调查的深入,市场监督管理局正式公布了处罚结果。郭会魁的“会魁亮商贸”因涉嫌虚假宣传被处以罚款,并被责令停业整顿十日,禁止其在北龙观市场销售相关产品。消息传出后,市场上的顾客都松了一口气,认为这是对虚假宣传的应有惩罚。
王潇桐站在市场管理办公室门口,刚刚结束了一场紧张的采访。他长舒了一口气,手里紧握着手机,思索着如何将这次事件完整地向王亮汇报。郭会魁的虚假宣传事件虽然已经引发了市场监管部门的介入,但更重要的是,这件事对苏稻香品牌的声誉可能带来长远的影响。
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他没有犹豫,找到一个安静的角落,拨通了苏稻香总经理王亮的电话。
电话那头响了两声,王亮低沉稳重的声音传来:“喂,老弟,有事吗?”
王潇桐努力调整了一下心情,尽量让自己语气平和:“亮哥,出了一点事,我觉得有必要向您汇报一下。”
王亮沉默了片刻,语气依旧冷静:“嗯,听你的语气,应该不小吧?说说看,什么事。”
王潇桐清了清嗓子,缓缓地将今天发生的事情逐一讲述起来:“是这样的,今天下午市场上发生了顾客投诉事件,一位孙老板在北龙观市场购买了十五盒‘燕赵稻香’的月饼,想送给客户。可他后来发现,这些月饼的产地根本不是吴苏,而是在一个叫石门庄的地方。”
王亮听到这里,语气已经带上了一丝严肃:“石门庄?这根本不是我们的产地,这明显是挂着我们苏稻香的旗号在卖假货。”
“没错,”王潇桐继续说道,“更糟糕的是,这个所谓的‘燕赵稻香’月饼在包装上还打着‘米其林大师调制的黑松露’的宣传语,但调查后发现这些月饼和我们苏稻香毫无关系,完全是虚假宣传。”
电话那头,王亮的呼吸明显变得深沉了几分。他显然对这个情况感到震惊与愤怒:“这可是严重的虚假宣传!他们借我们苏稻香的名义在市场上捞钱,不仅欺骗消费者,还严重损害了我们的品牌声誉。”
王潇桐点头,继续详细解释道:“我当时在场,也接受了记者的采访。我已经澄清了这款‘燕赵稻香’月饼与我们苏稻香没有任何关系,并向记者介绍了苏稻香的历史背景和品牌价值。我告诉他们,苏稻香是在吴苏注册的‘中华老字号’,生产线都在吴苏,燕赵稻香根本不属于我们的产品线。
王亮的声音显得冷静了一些,但依然带着几分谨慎:“你做得很好,老弟。公众面前,我们必须坚决维护苏稻香的形象。这个品牌经过了百年的传承,任何打着我们旗号的假冒产品,都是对我们品牌声誉的巨大伤害。”
王潇桐谦虚地笑了笑:“亮哥,这都是我应该做的。毕竟广顺食品也是苏稻香的代理,我们有责任维护品牌形象。”
王潇桐感受到王亮的语气稍有缓和,便继续说道:“目前,昌平区的市场监管局和工商部门已经介入,针对‘燕赵稻香’的虚假宣传进行了调查,查明这是北龙观市场的一家名叫‘会魁亮商贸’的摊位销售的,他们已经在这个市场上卖了三年多。”
王亮听到这里,语气中不免带上了几分愤怒:“三年了?他们已经打着我们的旗号捞了这么久的黑心钱!”
“是的,”王潇桐继续说道,“