之前我好像有讲过，我在武汉背包旅游的一次经历，但细节讲得不是特别的详细。

很多年前，我只身一人去武汉，想要走在长江大桥上感受一下曾经在课本里读到的恢弘气势，却在桥下不知道怎么上去，一直在大禹神话园附近徘徊。有一个在神话园负责保安工作的大叔看见了我，问我需要什么帮助，并且很热心地给我指路。恰巧此时，有个住在附近的阿姨经过，她听说我要到大桥上，直接爽快地说要带我走，她家就住那附近，走小路一会儿就到了。当时，没有考虑到现在什么所谓的安全之类的问题，就跟着去了。阿姨路过家门都没有走，一直把我送到桥头上才离去，那时候内心充满了无限的感激与感谢。

后来，大一点的年纪我又背包去了一趟天津，在迷路、需要帮助的时候也碰到过很多好心的人伸出援手。所以，我很能理解，那些个出门在外又独立无援的境况，尤其有了民宿之后，这种感情突然就泛滥了起来，一发而不可收拾，直接导致我们民宿对于客人的要求，基本上是有求必应的。

比如，悦，她火车抵达的时候，民宿的住客还没有退房，可她带着大的行李箱又不方便游玩，只好求助于我们。于是，我就让小伙伴去火车站接行李箱，等打扫卫生的时候再把行李箱带去民宿。这样，悦就可以自由一点去玩。但是，那次因为悦比较磨蹭又讲不清楚位置，耽误了接行李的一些时间，小伙伴的车被火车站附近的摄像头拍到，不仅扣了分还罚了款。

还有一次，洁她们三个入住的时候，说热水壶坏掉了。那时候已经晚上十点以后了，大晚上我一个人从家拿了一只电水壶，快步跑着去送。路上，洁给我发信息，说能不能帮着再买一瓶崂山可乐，她们想尝一尝当地可乐到底是什么味道……好吧，反正怎么都是跑腿，我就答应下了。到处给她们找开着的便利店买可乐，花了好长时间才买到，连着热水壶一并送去。回去后，我就被小伙伴数落了一通，她说我对客人的要求太纵容，应该适当地拒绝。

还有一次，是给蔡送行李箱。那天，我终于约上了超级难约的理发师，订好剪发时间要我务必不要迟到，因为后面还有很多客人。我一口答应着，没想到跟蔡拿行李箱的时间正好相冲突，再三纠结下，我最终还是取消了剪发的行程。

小伙伴说，你这样有求必应是一种病，凡事都应该有节制，不能无限量的宽容、答应，像我这样不仅搞得自己身心俱疲还会连累同伴。我做民宿的天使朋友也说，她之前也是每天守着手机等着答复客人随时随地的咨询，生怕错过一些什么预定，害怕没人回复就会跑单。但后来，她做这行的时间越久越会发现，有时候，你在不在线都不重要，客人想定，怎么样他都会下单的。而且凡事都替客人解决，帮的太多，他们就会丧失自我解决问题的能力。凡事儿都要讲究个度，不能无止境地去做。

自此，我们将民宿的咨询时间改到最晚二十二点，过了这个时间段，看见可有可无的咨询、问话，基本上我们都是不回复的。如果说有人要寄存行李，我们又有事无法抽身，我也会帮助找附近可以付款代存的地方给房客，但不会抛下自己的事亲自去接……这样一来，突然感觉轻松了许多，而且晚上终于能不管不顾地睡个安稳觉。